Términos y Condiciones

Para garantizar la plaza en cualquier tour o circuito, se requiere un anticipo del 20% del valor total al momento de confirmar la reserva. Este anticipo congela la tarifa acordada, bloquea los vuelos domésticos internos y asegura la disponibilidad en los hoteles seleccionados.

• El saldo restante del 80% podrá liquidarse hasta 15 días antes de la fecha de inicio del tour o en cuotas previamente pactadas.
• Aceptamos tarjetas de crédito/débito internacionales (Visa, Mastercard, AMEX), transferencia bancaria y pagos en línea con encriptación SSL de 256 bits.
• Una vez completado el pago del anticipo, se emitirá un voucher oficial con itinerario detallado, números de emergencia y datos de los hoteles confirmados.

Los precios publicados en nuestro portal están expresados en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en moneda local al tipo de cambio bancario oficial del día de pago.

Servicios Incluidos Comunes: • Alojamiento en hoteles 4★, 5★ o Cueva según itinerario. • Guía oficial profesional bilingüe con español nativo/fluido. • Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto en vehículo privado o de turismo. • Entradas a museos y sitios arqueológicos descritos. • Vuelos internos cuando estén especificados en el tour.

Servicios No Incluidos: • Boletos de avión internacionales de ida y vuelta a Turquía. • Trámite o aranceles de visado turco (e-Visa). • Propinas a guías y chóferes (a discreción del viajero). • Bebidas en almuerzos y cenas (salvo especificación). • Gastos personales, compras y llamadas telefónicas.

El vuelo en globo es una actividad sujeta estrictamente a las condiciones meteorológicas y autorización diaria de la Dirección General de Aviación Civil de Turquía (SHGM) para salvaguardar la vida y bienestar de los pasajeros.

En caso de que la autoridad aérea cancele los despegues por ráfagas de viento, lluvia o niebla: • Se intentará reprogramar el vuelo para la mañana siguiente, sujeto a disponibilidad en el itinerario del pasajero. • Si no fuera posible volar durante la estadía, se realizará el reembolso del 100% del importe cobrado por dicho concepto, sin penalizaciones de ninguna índole.

Entendemos que los imprevistos suceden. Las solicitudes de cancelación o reprogramación deberán notificarse por escrito al correo info@gototurkey.com.mx:

• Hasta 30 días antes de la salida: Cancelación con derecho a reembolso total, descontando únicamente los costos ya emitidos de billetes de avión domésticos no reembolsables de aerolíneas locales (Turkish Airlines / Pegasus).
• Entre 29 y 15 días antes de la salida: Penalización del 30% del costo total del tour o posibilidad de postergar la fecha sin costo durante los siguientes 12 meses.
• Menos de 14 días antes o incomparecencia (No Show): Se cobrará el 100% de la reserva por compromisos hoteleros y de transporte ya ejecutados.

Es responsabilidad inexcusable de cada pasajero contar con un pasaporte con vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de ingreso a Turquía y con al menos una página en blanco. Dependiendo de la nacionalidad (México, Colombia, Argentina, etc.), se puede requerir la tramitación de una visa electrónica turca (e-Visa). Nuestro equipo brinda asesoría gratuita previa para dicha gestión.

Nuestros transportes y actividades en territorio turco cuentan con los seguros de responsabilidad civil obligatorios por ley y normativas de TURSAB. No obstante, recomendamos enfáticamente a todos nuestros clientes contratar una póliza de seguro médico internacional de viaje que cubra gastos médicos por enfermedad, accidentes y repatriación durante su estancia en el extranjero.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de los servicios aquí contemplados, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México para gestiones comerciales de contratación en Latinoamérica, y a las leyes turcas bajo el marco regulatorio del Ministerio de Cultura y Turismo de Turquía para la prestación de servicios en destino.